As empresas são constituídas por diversos setores e especializações, das quais direcionam todos os esforços estratégicos e operacionais para atingir os objetivos pré-definidos de acordo com sua finalidade empresarial. Mas ainda é preciso preencher lacunas vazias ou com déficit nos seus resultados.
É por esta situação desconfortável nas empresas, que se deve tomar decisões importantes no que diz respeito à contratação de consultoria, com intuito de absorver o máximo de conhecimento e diversas maneiras de suprir os pontos negativos dentro da organização. Podemos ampliar ainda mais o conceito e os fatores determinantes para o serviço de consultoria, como inserir um novo produto ou serviço em outras regiões, entender melhor o comportamento do mercado, minimizar os custos e maximizar os lucros, otimizar os processos internos, gerar valor na cadeia produtiva e aumentar o canal de distribuição.
O processo de consultoria tem uma relação estreita com a auditoria, que consegue fornecer informações seguras e precisas da real situação das empresas, através dos seus mecanismos de análise dos processos e da política de gestão adotada pela organização. É com base nesse diagnóstico que serão implantadas as medidas e as ações corretivas por parte da consultoria.
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